DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des informations nous permettant de connaître votre navigateur et votre système d’exploitation. Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres nouveautés.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles afin de finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement à cette fin précise. Si nous vous demandons des informations personnelles pour une autre raison, comme à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ? Si, après avoir consenti, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions ou que nous continuions à recueillir, utiliser ou divulguer vos informations à tout moment en nous contactant à l’adresse info@nobis.com.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Elle conserve vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat ne sont conservées que le temps nécessaire à sa finalisation. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI Security Standards Council, qui regroupe des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir que notre boutique et ses prestataires de services traitent les informations relatives aux cartes de crédit en toute sécurité. Pour en savoir davantage, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.

SECTION 5 - SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne recueillent, utilisent et divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à la prestation des services qu’ils nous fournissent. Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat. Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces prestataires. N’oubliez pas notamment que certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou y disposer d’installations. Par conséquent, si vous décidez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent devenir assujetties aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être assujetties à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis, notamment de la loi Patriot Act. Dès que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Déclaration de confidentialité ni par les Conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens Lorsque vous cliquez sur des liens présents dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous diriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques relatives à la confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et respectons les meilleures pratiques du secteur pour éviter qu’elles ne soient perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, elles sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues dans le secteur.

SECTION 7 - FICHIERS COOKIE

Voici la liste des fichiers cookie que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les refuser ou non. _session_id, jeton unique, lié à la session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d’arrivée, etc.). _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par l’outil de statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites. _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure locale du visiteur) le lendemain, comptabilise le nombre de visites d’un même client à une boutique. cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier. _secure_session_id, jeton unique, lié à la session. storefront_digest, jeton unique, indéterminé : si la boutique est protégée par un mot de passe, ce fichier est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

SECTION 8 - HOTJAR

Ce site Web utilise des services fournis par Hotjar Ltd. Hotjar propose des services tels que des cartes thermiques, l’enregistrement des visiteurs, des entonnoirs de conversion, l’analyse de formulaires, des sondages de rétroaction, des enquêtes et des outils de recrutement.   Hotjar nous offre une vue d’ensemble de la manière dont nous pouvons améliorer l’expérience des visiteurs de notre site Web et ses performances. Nous ne recueillons aucune information permettant d’identifier personnellement un individu par l’intermédiaire du service Hotjar et n’en transmettons aucune à Hotjar. Nous utilisons le service Hotjar uniquement pour enregistrer, pour certains visiteurs sur certains sites Web et de manière totalement anonyme, des informations telles que les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement ainsi que du texte non permettant d’identifier personnellement un individu que vous saisissez sur certaines de nos pages. Le seul objectif de la collecte passive de vos informations est d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation d’un site Web configuré avec Hotjar.

Grâce au code Hotjar intégré à un site Web configuré avec Hotjar, les informations recueillies et traitées comprennent :  des données propres à l’appareil

Les informations suivantes peuvent être recueillies concernant votre appareil et votre navigateur :

adresse IP de l’appareil (capturée et stockée sous forme anonymisée) ; résolution d’écran de l’appareil ; type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), système d’exploitation et type de navigateur ; emplacement géographique (pays uniquement) ; langue préférée utilisée pour afficher le site Web configuré avec Hotjar. Interactions de l’utilisateur ; événements de la souris (mouvements, emplacement et clics) ; pressions de touches ; données de journalisation

Pour un échantillon de visiteurs, les serveurs de Hotjar enregistrent automatiquement des informations provenant du site Web configuré avec Hotjar. Ces données comprennent : l’URL et le domaine de référence ; les pages visitées ; l’emplacement géographique (pays uniquement) ; la langue préférée utilisée pour afficher la page Web ; la date et l’heure auxquelles les pages du site Web ont été consultées.

Fichiers cookie

Les sites Web configurés avec Hotjar utilisent des fichiers cookie pour recueillir des informations non personnelles, notamment des informations standard de journalisation Internet et des détails sur vos habitudes de navigation lors de votre visite sur un site Web configuré avec Hotjar. Cela permet aux exploitants d’un site Web configuré avec Hotjar de vous offrir une meilleure expérience, d’identifier vos préférences, de diagnostiquer les problèmes techniques et d’analyser les tendances.

Les fichiers cookie sont de petits fichiers de données transférés sur les ordinateurs ou les appareils par les sites Web à des fins de tenue de registres et pour améliorer les fonctionnalités du site Web configuré avec Hotjar.

Nous pouvons également utiliser des fichiers cookie pour enregistrer les informations de connexion sur votre appareil ou votre ordinateur. Cela permet de déterminer si un appareil particulier a précédemment visité un site Web spécifique configuré avec Hotjar afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos informations de connexion à chaque visite de ce site Web configuré avec Hotjar.

La plupart des navigateurs vous permettent de choisir d’accepter ou non les fichiers cookie. Si vous ne souhaitez pas que des fichiers cookie soient placés sur votre ordinateur, veuillez configurer les préférences de votre navigateur pour refuser tous les fichiers cookie avant d’accéder à un site Web configuré avec Hotjar. Veuillez noter qu’en agissant ainsi, certaines fonctionnalités de certains sites Web configurés avec Hotjar peuvent devenir indisponibles.

Hotjar utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site Web, d’établir des rapports sur l’activité du site Web pour les exploitants du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Hotjar utilise divers services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics et Optimizely. Ces services peuvent recueillir des informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d’une requête de page Web, telles que des fichiers cookie ou votre requête IP. Pour obtenir des informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely recueillent et utilisent vos informations, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. En continuant à utiliser ce site Web, vous consentez au traitement des données susmentionnées par Hotjar et par les tiers utilisés par Hotjar conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Les fichiers cookie utilisés par Hotjar ont des durées différentes : certains durent 365 jours, d’autres ne persistent que pendant la session.

Pour refuser, veuillez consulter le lien suivant :

https://www.hotjar.com/opt-out

SECTION 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’un de vos enfants mineurs sous votre responsabilité d’utiliser ce site.

SECTION 10 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et précisions prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette déclaration, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre boutique est rachetée ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES DE CONTACT

Si vous souhaitez accéder à toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, la corriger, la modifier ou la supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse info@nobis.com.